🚀 go-pugleaf

Sal� z�me

Mir scheint da entweder spiele Callino oder die Swisscom ein falsches
Spiel bei ADSL.

Ich habe im Januar bei Callino eine Offerte f�r einen ADSL-Zugang mit
Fixer IP-Adresse verlangt.

Mitte Februar habe ich ein Paket enthalten, mit einem ZyXEL ADLS-Router.

Als ich dann bei Callino angerufen habe um nachzufragen, warum ich das
erhalten habe wenn ich nur eine Offerte wollte, sagten die mir, sie
h�tten das als Anmeldung verstanden und man k�nne mein Abo im April f�r
rund 50.- Zus�tzlich in dasjenige mit Fixer IP umwandeln.

Auf dieses Angebot habe ich dann zugesagt, da es das g�nstigste ist,
welches ich mit fixer IP gefunden habe.

Nun, seit etwa dem 19. Februar sollte ADSL bei meiner Zentrale
eingeschaltet sein.

Bisher habe ich 4 Telefonanrufe gef�hrt und doch recht komische Aussagen
erhalten.

ca.
26.2. Callino:
Kl�rung wegen gesendetem Router. Telefonzentrale sei eingerichtet, ich
k�nne nur einst�pseln und dann funktioniere es. Swisscom sei bereit.

ca.
27.2. Swisscom St�rungsdienst. (Weil kein ADSL Carrier auf der Leitung)
Man d�rfe mir keine Auskunft geben. Ich m�sse �ber Callino gehen.

ca.
28.2. Callino: (Macht Abkl�rungen mit Swisscom, Ergebnis:)
Der Anschluss sei am 19.2. bestellt worden uns sollte schon in Betrieb
sein. Sei er aber nicht, die Swisscom k�nne auch nicht sagen warum. Bei
Callino weiss man es auch nicht.
Ich frage nach wo bei Swisscom ich jemand zust�ndiges erreichen k�nne und
mir wird gesagt, das Bluewin Zentrum "Herdern" oder so �hnlich sei
Zust�ndig, ich d�rfe aber eigentlich dort nicht anfragen.

3.3.
Noch immer kein Carrier, ich rufe bei Bluewin auf der ADSL Supportnr
0800868686 an.
Wie schon vorher, man d�rfe mir keine Infos geben, das Problem liege aber
nicht bei Swisscom oder Bluewin sondern bei Callino.
Es gehe schneller, wenn ich ADSL bei Bluewin nehme.
Also frage ich wegen dem Angebot mit Fixer IP bei Bluewin.
-> *Dieses Angebot d�rfe Callino gar nicht machen, da Swisscom ADLS mit
Fixer IP untersagt habe.* <- Kriege ich dann zur Antwort.

Was nun?
Verarscht mich Bluewin oder verarscht mich Callino?
Klar, auf meinem momentanen Callino Vertrag den ich ohne etwas zu
bestellen erhalten habe, steht noch nicht's von Fixer IP. Dennoch habe ich
die Telefonische Zusagen, dass ich die Fixe IP im April kriegen soll.

Sonst jemandem �hnliches wiederfahren?
Wie soll ich vorgehen?
Stimmt die Aussage vom Bluewin Mittarbeiter oder ist es wieder eine
Bluewin L�ge um die Kunden an Bluewin zu binden?

-- 
Benoit Panizzon

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