🚀 go-pugleaf

Ernst,
> Ich habe weder am Modem noch am Switch noch an der Verkablung noch an den 
> PCs
> etwas gemacht ausser auschalten und anderntags wieder einschalten.

Genau das immerw�hrende Aus- und Einschalten kann es auch gewesen sein. 
Diese Consumerger�te sind f�r Dauerbetrieb gemacht. Beim Hochbooten kann 
immer mal was danebengehen - oder hast Du das bei Deinem Computer noch nie 
gehabt? Einfach wieder Neubooten hilft in vielen F�llen.

> Du hast nicht genau gelesen, jetzt geht es wieder, allerdings weiss ich 
> nicht
> wieso, und das beunruhigt micht. Ich hoffe ein paar Anregungen f�r das 
> n�chste
> mal zu erhalten, der Support hat mich nicht ganz �berzeugt.

Ich habe alles genau gelesen und Du hast auch ein paar "Anregungen" 
bekommen. Hier ist kein bezahlter Support, hier sind Leute, die Dir 
versuchen zu helfen.

>>Wie ist das mit der Sicherheitssoftware, welche
>>auf Deinen PCs l�uft? Wenn die aus der gelben Schachtel oder von Kaspersky
>>stammt, dann sind totale Blockierungen an der Tagesordnung. Meist hilft 
>>nur
>>eine komplette Deinstallation (Abschalten gen�gt nicht).

Auch das war eine "Anregung", wie Du dem so sch�n sagst. Musst auch nicht 
drauf eingehen, wenn Du nicht willst. Aber wenn Du "Support" haben willst, 
dann solltest Du schon drauf eingehen.

> Da ich da schon lange nichts mehr ge�ndert habe kann es nicht von da 
> kommen.

Abgesehen davon, Sicherheitssoftware updatet sich von selbst - so sind die 
Normaleinstellungen - und da kann sich Einiges �ndern, von dem Du keine 
Ahnung hast. Dein System ist nicht mehr das Gleiche wie am Tag zuvor. Auch 
wenn Du nichts daran geschraubt hast.

> Was verstehst du unter guten Markenprodukten, abgesehen davon glaube ich 
> nicht
> dass die beiden Ger�te schlecht sind, die Provider w�rden sich ja nur 
> Probleme
> einhandeln.

Der Verbraucher denkt zuletzt an das erste Ger�t, welches die Verbindung 
nach aussen herstellt und sucht bei Fehlern meist am Computer oder bei der 
Software die drauf l�uft. Gerade bei dem von Dir geschilderten Problem muss 
man auch am Anfang und nicht nur am Schwanz suchen. Man lebt vielfach mit 
vom Provider "gebrandeten" Produkten, bekommt keine oder nur ganz selten 
Firmwareupgrades, welche entweder Betriebsfehler beseitigen oder 
Sicherheitsl�cken zustopfen. Die Ger�te sind oft f�r den 08/15 Kunden 
konfiguriert und wenn man etwas Spezielles damit tun will, steht man am Hag. 
Und wenn sich so ein Ger�t mal (auch wenn nur vor�bergehend) verabschiedet, 
kann man es vielfach nicht mal selber neukonfigurieren. Kiloware aus 
Fernost, wo es nirgendwo oder h�chstens eine rudiment�re Gebrauchsanleitung 
gibt. Gehe in den n�chsten Bl�dmarkt und nimm Dir ein Teil vom 
Selbstbedienungsgestell (findest Du in zig anderen L�den auch). Kommt sicher 
auch aus Fernost. Aber Du kannst es selber einstellen, Du hast viel 
Dokumentation dazu (wenn auch nur als PDF-Datei). Du findest zig Foren in 
zig Sprachen auf dem Internet, in welchen Du Dich genau �ber alles 
erkundigen kannst. Hinz und Kunz kennen diese Ger�te und k�nnen 
weiterhelfen. Sogar Fachleute (IT-Spezialisten) k�nnen mit diesen Ger�ten 
umgehen. Sag Netopia und jeder wirft die H�nde in die Luft "ich nix 
kennen!". Sag Zyxel und w�nsch Dir Support vom Generalvertreter in der 
Schweiz (im Ausland kennt man diese Marke nicht mal). Der weiss von nichts 
und verweist Dich an den Provider, der Dir das Ding geliefert hat. Dein 
Provider weiss genau, wann Du Deine letzte Rechnung bezahlt hast, aber eine 
technische Detailfrage zu Deinem ADSL-Modem �berfordert ihn total. Es sei 
denn, Du legst die 150 Fr�nkli pro Stunde hin, dann kommt der 
Swisscom-Techniker zu Dir nach Hause und erkl�rt Dir alles.
Und nein, Sunrise hat keine solchen Techniker, die zu Dir nach Hause kommen.
Peter