Was ist aus der guten, alten ARP geworden?

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Article #373

#373

From: Martin Heggli
Date: Tue, 31 Jan 2012 15:29

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Seit ich Computerzubehör kaufe, bin ich Kunde bei ARP.
Produkteauswahl, Lieferzeiten und auch der Kundenservice
waren immer hervorragend, wobei ich den Kundenservice
seit längerem nicht mehr in Anspruch nehmen musste. Bis
auf jetzt, wo eine Harddisk im zarten Alter von 13 Monaten
den Geist aufgegeben hat. Also nichts wie hin auf die
Website und den Kontakt per Mail zum technischen Support
gesucht. Aber denkste. Da stehen nur noch Telefonnummern.
Bei Supportanfragen wird man gleich an die Hersteller ver-
wiesen. Auf die allgemeine Kontaktanfrage reagierte man
erst gar nicht...
Und jetzt muss ich als Endkunde, der eine Harddisk bei
einer Schweizer Firma gekauft hat, selbst mit Seagate
Kontakt aufnehmen, Garantie abklären, dann die Harddisk
verpacken und nach Deutschland schicken. Natürlich berappe
ich das Porto von Fr. 20.- selbst...
Das wird mir wiedermal eine Lehre sein! Ich werde in
Zukunft vermehrt mein Computerzubehör in lokalen Geschäften
einkaufen, da kann ich das Zeugs vorbeibringen und auf den
Tresen werfen wenns nicht funktioniert. Und soviel günstiger
ist ARP nicht, dass sich eine solche Geschäftspolitik lohnen
würde. Schade.

-- 
gruesschen, martin

mahe at gmx dot net

"God gave us helium for diving, but the Devil replaced it with nitrogen."

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From: Martin Heggli <mahe@gmx.net>
Newsgroups: ch.comp
Subject: Was ist aus der guten, alten ARP geworden?
Date: Tue, 31 Jan 2012 16:29:51 +0100
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