🚀 go-pugleaf

Hola, 
Este es un caso de (seg�n yo) publicidad enga�osa. Soy un usuario de
NetWare 3.11 y me siento timado por Novell Chile y uno de sus
distribuidores (LastCall). Les expongo mi caso para que me corrigan si
es que el error es m�o o me ayuden a obtener lo que considero correcto.

Los usuarios de redes NetWare recibimos en enero pasado una carta junto
con un poster de Novell Chile, anunciando entre otras cosas la "NetWare
3.2", cito un extracto de la carta:

"NetWare 3.2, producto dise�ado para empresas que cuentan con redes
NetWare 3.12 y NetWare 3.11, que incluye nuevas herramientas..."
             ^^^^^^^^^^^^^^
Resulta que el poster habla del "Paquete de actualizaci�n para NetWare
3.2 que se vende como licencia por servidor, sin importar la cantidad de
usuarios". Cotiz� este producto a un distribuidor de Novell y me
respondieron con el "NetWare 3.2 Enhancement Pack" costaba US$350.

(Notese que para m� "Enhancement Pack" = "Paquete de Actualizaci�n")

Bueno, resulta que yo tengo NetWare 3.11 y este "NetWare 3.2 Enhancement
Pack" se ve�a ideal para mi caso: cuesta US$350, y no requiere mucho
cambio en el servidor ni en los clientes, y me resuelve el tema del
2000.

Ac� empiezan los problemas: Compr� el producto, me lleg�, abr� la caja y
descubro que necesito comprar un upgrade a la NetWare 3.12 antes de
instalar este "NetWare 3.2 Enhancement Pack", lo que para m� no sal�a
especificado en ninguna parte de la carta ni del poster.

Cotizo por si acaso el upgrade a NetWare 3.12, y resulta que cuesta
US$2700!!!

Como dije, siento que Novell ha emitido publicidad enga�osa, y estoy a
punto de llevar el caso al Sernac. Habl� con Andr�s Guerrero, Gerente de
Canal de Novell Chile, y el mismo se confundi� al leer de nuevo el
poster, pero finalmente me contest� que ten�a que pagar el upgrade a
3.12. 

M�s que un tema de plata, es la cuesti�n del enga�o lo que me jode.

Algui�n m�s ha le�do esta publicidad y se confundi� igual que yo?
Sacar� algo con llevarlo al Sernac?
Qu� me recomiendan hacer? - adem�s de migrar a NT :)

Ah?

atte.,
C�sar Garc�a

PD: gracias por leer este mensaje hasta el final :)