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Article #457

Re: Garantia en Wei

#457
From: biker
Date: Fri, 28 Jun 2002 16:52
241 lines
10106 bytes
no voy a discutir, pero segun mi abogado dice que si,

"CancerBero" <ac2d2g@yahoo*no+spam*.com> escribi� en el mensaje
news:3d1c7aa0_1@nova.entelchile.net...
> nop
>
> el derecho no es renunciable
>
> seria ilegal
>
> "biker" <ventas(no_spam_mierda)@terrabike.com> escribi� en el mensaje
> news:_N_S8.3138$eW6.6566@jagger.tie.cl...
> > legalmente no pueden negarte la garantia, aunque en la boleta lo diga
que
> > debes pasar por revision, solo es legal si tu firmas que aceptas la
> perdida
> > de ese derecho,
> >
> > "VeT" <vetplanet@chile.com> escribi� en el mensaje
> > news:cISS8.1681$if.7357@maule...
> > > Gracias Gianca, espero que todo me funcione bien con el disco duro, o
> sino
> > > master le voy a tener que pedir consejos jejejeje.
> > > Sabes lo que pasa; la verdad no tengo mucha paciencia, y las veces que
> he
> > > tenido que reclamar por algo, siempre termino poco menos golpeando a
la
> > otra
> > > persona (no literalmente, pero las cosas se suben de tono). Es una
cosa
> de
> > > inmadurez, ya que con el tiempo he ido cambiado. La actitud en todo
> caso,
> > > viene de una personalidad...........y bla bla bla (no me voy a
extender
> en
> > > esto, porque creo que a nadie le pueda interesar, y no viene al caso).
> En
> > > fin, te encuentro razon; mi viejo siempre hace valer sus derechos, en
> > > problemas de este tipo, y siempre lo hace de la misma manera que tu,
> > > educadamente y explicando todos los puntos de vistas. En fin, me quede
> > mucho
> > > por aprender.
> > > Ahora, con respecto al disco duro, yo me referia a que he leido muchos
> > > problemas de personas, que al llevarse un disco duro de refly le
> > encuentran
> > > en sus casas cluster malos. El problema es que, si el disco esta malo
> como
> > > tal (no funciona), te lo cambian altiro como tu dices, pero si son
> cluster
> > > malos como corrovoras que el disco no se te cayo al piso y ahi se
> pifiaron
> > > algunos cluster; se entiende?
> > > Por eso, segun lo que aca dicen, lo preferible seria que le
realiazaran
> un
> > > scandisk ahi mismo, y asi uno se evita problemas posteriores.
> > > En todo caso, yo veo por lo dos lados (cliente y vendedor) un poco de
> > razon,
> > > porque los cluster malos podria ser tanto del traslado de los discos
por
> > > parte de la tienda, o por el mismo traslado o golpe que le pegue el
> > cliente
> > > camino a su casa.
> > > Saludos y gracias por tu recomendacion :-))
> > >
> > > "gianca" <giorgio@4u.net> escribi� en el mensaje
> > > news:3d1be60a_2@nova.entelchile.net...
> > > > No se en WEI, pero me llamo la atencion el comentario sobre Refly,
no
> se
> > > si
> > > > interpretarlo como "si no lo pruebas no hay garantia" o como "puedo
> > > probarlo
> > > > para no tener que darme la lata de volver con el disco malo y la
> perdido
> > > de
> > > > tiempo".
> > > > Te hago este comentario porque tiempo atras compre un HDD en Refly.
> > > > Generalmente no pieredo tiempo en el servicio tecnico que tienen
> porque
> > > casi
> > > > siempre esta lleno. Cuento corto, el HDD salio malo. Como no fui
> > corriendo
> > > a
> > > > instalarlo, me di cuenta despues de cinco dias.
> > > > Como a los diez dias fui a Refly a cambiarlo y no me pusieron ningun
> > > > problema. Pero en ese momento no habia en stock. Tuve que ir de
nuevo
> a
> > la
> > > > semana siguiente, retirando ahi el HDD nuevo sin fallas.
> > > > Ciertamente me tuve que dar la lata de esperar por uno nuevo, pero
eso
> > es
> > > > super comprensible, no van a tener un stock especialmente para mi
por
> si
> > > me
> > > > llegara a fallar un disco. Ademas, cuando fui la primera vez, me
> > > ofrecieron
> > > > cambiarlo por otro...Preferi esperar... por calidad.
> > > >
> > > >
> > > > Reflexion e informacion sobre la Ley del Consumidor
> > > >
> > > > Con respecto al miedo de que no fueran a responder en caso de
fallas,
> > hace
> > > > ya un tiempo que viene apareciendo en todos los medios de
comunicacion
> > el
> > > > SERNAC, haciendo referencia a los derechos de los consumidores. Esta
> Ley
> > > > esta vigente hace ya un par de a�os segun recuerdo. Establece
> claramente
> > > un
> > > > periodo minimo de garantia (para articulos nuevos y que no sean del
> tipo
> > 2
> > > > seleccion o "refurbished" y discutible los llamados OEM) de 90 dias.
> > Estos
> > > > noventa dias son GARANTIA MINIMA y cualquier local comercial, ponga
el
> > > > cartel que ponga indicando una garantia inferior, esta infringiendo
la
> > > Ley,
> > > > arriesgandose a multas de forma inmediata, ademas de las garantias
que
> > > > debera cumplir.
> > > > Hay que tomar en cuenta que la Ley establece el procedimiento a
> seguir:
> > no
> > > > es llegar y decir "quiero un articulo nuevo". El establecimiento
> tendra
> > > una
> > > > primera instancia para solucionar el problema arreglando el bien en
> > falla.
> > > > Si el problema persiste, el comprador podra solicitar el cambio por
un
> > > > articulo nuevo o la devolucion del dinero.
> > > > Por ejemplo, en Refly , tiempo atras me parecio ver un cartel donde
> > > indicaba
> > > > que la garantia de los monitores Philips corria por cuenta de
Phillips
> y
> > > > debian ser llevados a su servicio tecnico. En ese cartel faltaba
> > informar
> > > (y
> > > > al personal de Refly tambien), que si el monitor fallaba dentro de
los
> > > > noventa dias, el que tenia que incurrir en la perdida de tiempo y el
> > > > transporte hast el servicio de Phillips eran ellos, pues Refly es
> > > totalmente
> > > > responsable de lo que vende dentro de los primeros noventa dias. Si
la
> > > > garantia se extiende por un periodo mayor, corre por cuenta del
> > fabricante
> > > o
> > > > quien la este ofreciendo voluntariamente.
> > > > En la computacion se dan muchas situaciones que infringen la ley del
> > > > consumidor y que son facilmente apelables. Por ejemplo, si compras
una
> > > > tarjeta madre, cuyas instrucciones solo vienen en Ingles y debido a
tu
> > > > inexperiencia la quemas, el error fue de quien la vendio, ya que
esta
> > > > obligado a incluir un manual de utilizacion en Espa�ol. No todos
> tenemos
> > > > porque saber Ingles. El SERNAC obliga a que se incluyan
> especificaciones
> > > de
> > > > los productos en nuestro idioma.
> > > > Igualmente, si compras un producto (por ejemplo, capturadora de
> video),
> > > > generalmente indican las configuraciones minimas para un
> funcionamiento
> > > > correcto. Pero que ocurre cuando llegas a tu casa y tu computador,
que
> > > > cumple con todo lo que dice en la caja, simplemente no acepta esta
> nueva
> > > > tarjeta por incompatibilidad. Es un claro caso de no cumplimiento de
> las
> > > > espectativas ofrecidas. Consta por escrito lo que la tarjeta ofrece,
> sin
> > > > embargo, el cliente la compra esperando utilizarla de acuerdo a las
> > > > expectativas que le genero y no pudo. Eso tambien esta contemplado
el
> > > dicha
> > > > Ley y otorga el derecho al consumidor de solicitar la devolucion de
su
> > > > dinero (de la misma forma que lo pago, no seis meses despues).
> > > > Para casos hay muchos, lo cierto es que si en general, los
vendedores
> de
> > > > este rubro estuvieran mas capacitados (y algunos tecnicos tambien),
> > todos
> > > > nos ahorrariamos muchos dolores de cabeza y podriamos dedicar
nuestro
> > > tiempo
> > > > a ser mas constructivos para nuestra sociedad.
> > > >
> > > > Sorry por lo extenso, pero creo que es un tema que ata�e a varios.
Es
> > > bueno
> > > > que los participantes de ambos lados (vendedores y compradores) se
> > > informen.
> > > > En todos los quioscos venden esta famosa Ley y cuesta menos que la
> > tarjeta
> > > > mas barata.
> > > >
> > > > Gianca
> > > >
> > > >
> > > > "VeT" <vetplanet@chile.com> escribi� en el mensaje
> > > > news:siPS8.1629$if.6909@maule...
> > > > > Hola a todos:
> > > > > Las personas que hayan comprado en wei, que tal les ha resultado
la
> > > > garantia
> > > > > con ellos? (si es que han tenido experiencias de cambio).
> > > > > Quiero comprarles un disco duro (Maxtor), y al ser mas sensible a
> > venir
> > > > > fallado que otras piezas, prefiero ver referencias. Ellos prueban
> los
> > > > discos
> > > > > frente a uno si se les pide (como en refly), para despues no
> llevarse
> > la
> > > > > sorpresa de que vengan cluster malos?
> > > > > Gracias!!!!
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>
Technical Details
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