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Article #6

Re: Provider-Zufriedenheit

#6
From: Nora
Date: Sun, 25 Feb 1996 21:56
37 lines
2471 bytes
Karlheinz Hagen wrote:
> 
> Robert Kiessling (robert@hera.easynet.de) wrote:
> : > das Telekommunkations-Zentrum der FH Rheinland-Pfalz in Worms
> : > plant die Einrichtung einer Beratungsstelle fuer die (potentiellen) Kunden
> : > deutscher Internet-Provider. Im Rahmen dieses Projektes moechten wir eine
> : > Umfrage zur Provider-Zufriedenheit durchfuehren.
> 
> : Wie wird sichergestellt, dass die Angaben nicht gefaelscht sind?  Ein
> : unserioeser Provider koennte doch sehr leicht 100 Pseudo-Benutzer
> : erzeugen, die dann nur bestes ueber ihn berichten ...
> 
> Oder andersherum. 100 User die schlechtes ueber den Mitwettbewerb berichten.
> IMHO ist das alles Quatsch da jeder User subjektiv fuer sich ein Urteil abgibt.
> Wenn der User(Kunde) dann nicht in der Lage war sein System zum Laufen zu
> bringen, nicht beim Provider anruft und einfach wieder kuendigt da es nicht
> laeuft, dann bekommt der Provider das ab. Der Kunde wird nie zugeben oder sich
> Eingestehen das ER der Fehler ist. T-ONLINE bekommt er ja zum Laufen :-)
> 
> Wer bezahlt so etwas ? Doch hoffentlich nicht der Steuerzahler...
> 
> Kalle
> 
> : Robert
> : --
> : Robert Kiessling                               Easynet DV GmbH
> : network administrator                          Naegelsbachstr. 25
> : Robert.Kiessling@easynet.de                    D-91052 Erlangen
> :                                                Tel. +49 9131 89670
> --
> Karlheinz Hagen                                 Wir stellen aus:
> commercial link systems                             CEBIT '96
> eMail: kalle@cls.net                            Halle 22 Stand A36

Natuelich, im Grunde ist immer der Kunde fuer jeden Fehler verantwortlich. Wer kein 
Informatik-Diplom mit Praedikatsabschluss vorzuweisen hat, der hat im Internet sowiso nichts zu 
suchen
Technical Details
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References: <4ghll6$qh0@widukind.worms.fh-rpl.de> <ROBERT.96Feb23095548@hera.easynet.de> <4gn2u8$cee@rd.cls.de>

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Path: arc1-ca.pugleaf.net!ins.net!news
From: Nora <nora.bader@t-online.de>
Newsgroups: de.comm.internet.misc,de.comm.internet.zugang,de.comm.isdn
Subject: Re: Provider-Zufriedenheit
Date: Sun, 25 Feb 1996 22:56:17 +0100
Organization: INS - Informationstechnik, Netzwerke und Systeme Vertriebs-GmbH
Message-ID: <3130DB01.5DD7@t-online.de>
References: <4ghll6$qh0@widukind.worms.fh-rpl.de> <ROBERT.96Feb23095548@hera.easynet.de> <4gn2u8$cee@rd.cls.de>
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