🚀 go-pugleaf

holger@esfra.sub.org (Holger Stegemann) writes:

>Mich wuerde interessieren, ob irgend jemand schon mal den Rechtsweg
>durchgegangen ist, wenn ein Programm wegen eines Bugs fuer ihn nutzlos
>war, der Hersteller aber Geld fuer die Behebung verlangt hat. Ob das
>moeglich ist, weiss wohl nur ein (gut in der Spezialmaterie steckender)
>Jurist.

Yoh, habe ich schon mal gemacht:
Zorland-C V1.0, gekauft bei HHS, hatte einen schweren Bug im malloc/free,
der in im huge Model bei grossem Speicherbedarf (wozu sonst huge?) unbrauchbar
machte. HHS versprach Nachbesserung, nach drei Monaten kam immer
noch nichts. Wir haben dann Wandlung verlangt, HHS wollte nicht, also
Klage beim Amtsgericht Marburg.
Der Richter war sehr freundlich und interessiert und hat sogar einen
muendlichen (!) Termin angesetzt, obwohl es nur um ca. 300DM ging.
Ergebnis: wir haben den Kaufpreis minus ca 50DM wegen schon gezogener
Nutzungen bekommen, das ganze war kein Vergleich, sondern ein Urteil, in
dem festgestellt wurde, dass HHS zur Wandlung verpflichtet sei, da sie
in der Werbung explizit auf die erweiterten Speichermodelle und die Moeglich-
keit der Speichernutzung bis 640k hingewiesen haben, und die Benutzung von
malloc/free zu diesen Zwecken die uebliche Methode sei, diese aber nicht
benutzbar war.

Das ganze ist moeglich, da man den Kauf von Software
ueblicherweise als Werkvertrag (teilweise auch als Miete) ansieht, und hier
dem Hersteller (der Software) zwar ein Nachbesserungsrecht zusteht, bei
erheblichen Maengeln der Kaeufer jedoch immer mindern/wandeln kann. Wenn
der Hersteller den Fehler zu verantworten hat, ist sogar Schadensersatz
wegen Nichterfuellung, der auch Folgeschaeden, Verdientsausfall etc. umfasst,
moeglich, das duerfte allerdings bei Standardsoftware selten/nie zutreffen, 
da die im grossen und ganzen ja ueblicherweise funktioniert :-)

>Holger

Tilman
-- 
tmg@midget.saar.de                 think positive, act sensitive
Tilman Mueller-Gerbes, Saarbruecken