🚀 go-pugleaf

Georg wrote:

> > Ich kann Dir ganz genau sagen: Wenn ein Kunde einen 14" f�r knapp 400,--
> > DM haben will, w�rde ich mit Sicherheit nicht mehr als einen zus�tzlich
> > zum Ausstellungst�ck auspacken - wenn �berhaupt. Es gibt Grenzen. Und es

> Tja, das ist das typisch deutsche Verst�ndnis von "Service" und
> "Kundenfreundlichkeit". In den USA kann es durchaus mal vorkommen, da� sich

> H�ndler wie Du haben imo gegen�ber den gro�en und billigeren Ketten
> keinerlei Existenzberechtigung.

FYI: eine Arbeitsstunde inkl. Steuern und Sozialabgaben: etwa DM 50.  
Gewinnspanne eines H�ndlers: m.W. etwa 10-20%. Wenn der H�ndler also an  
einem verkauften Monitor der untersten Billigklasse gerade einmal DM 40  
verdient, dann wird er kaum einen Verk�ufer eine Stunde Ger�te vorf�hren  
lassen und DM 10 Verlust machen, zumal der Verlust eines Kunden der  
Billigkram kauft sicher leichter zu verschmerzen ist, als der eines  
Stammkunden, der dann Ewigkeiten auf Bedienung warten mu� bis er endlich  
seinen Gro�auftrag �ber 20 PC-Komplettsysteme loswird.

Ein H�ndler der sich bei Ger�ten der Preisklasse um DM 2000 weigert, sich  
die Zeit f�r eine ausf�hrliche Beratung zu nehmen, w�re f�r mich  
allerdings auch gestorben.

Bye
        Kai
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"Be glad you don't get all the management the company pays for."