🚀 go-pugleaf

Stig Leerbeck <stigleerbeck@nypost.dk> wrote:

> Morten Lind <info@for-ogefternavn.dk> wrote:
> 
> > OK, dette er nok en reklame, og derfor muligvis OT, men jeg har lyst til
> > at dele en solskinshistorie med Jer;-)
> > 
> > I november sidste �r opgraderede jeg mine Adobeprogrammer til CS 2.
> > I den forbindelse opdagede jeg, at jeg kvalificerede mig til en gratis
> > opdatering, fordi CS 2.3 var lige p� trapperne.
> > 
> > Jeg havde s� to mailudvekslinger med Adobe kundeservice, og i forg�rs
> > fik jeg en mail, at min pakke var afsendt.
> > 
> > I dag har jeg s� modtaget Adobe CS 2.3 upgrade + DreamWeaver 8.0.2
> > ganske gratis.
> > (CS 2.3 upgrade er ekvivalent med Acrobat 8 pro).
> > 
> > Jeg synes, Adobe har h�ndteret min handel til UG+, og jeg fortryder ikke
> > et sekund, at jeg i 1998/1999 satsede/valgte Adobe.
> > 
> > Jeg h�ber, andre har liges� gode erfaringer.
> > 
> > God weekend fra
> > 
> > M.

Hej Stig;-)

> 
> Adobe Illustrator version 11 p� dansk kan ikke skrive snabel-a! Man
> burde jo have pengene tilbage, men Adobe er sk... ligeglade.

Hmm....jeg havde Illustrator 10 inden opgraderingen, s� d�t v�d jeg ikke
- 10�eren kunne/kan godt skrive @.....

> 
> Version 12 kan godt skrive snabel-a, til geng�ld chrasher programmet
> ustandseligt, det samme g�r InDesign. Hamrende ustabilt - Adobe er sk...
> ligeglade!

Ja, det kan 12�eren godt, men det "chrash"�er alts� ikke p� min maskine
- ej heller InDesign.....eller de andre programmer - Alle Adobes
programmer har p� mine maskiner gennem tiden k�rt fuldst�ndig normalt og
uden problemer.
> 
> Forleden ringede jeg til Adobes support og trykkede mig ind p� at jeg -
> mod ventetid - fik dansk support. En meget hurtigt snakkende - muligvis
> svensk - supporter tog r�ret, hvortil jeg befippet svarede "hvabehar?".
> R�ret blev �jeblikkeligt smidt p�! Han var �benbart sk... ligeglad!

Hmm.....ja, det er en lorteoplevelse - s�dan �n har jeg haft med TDC,
bvadr:-(

> 
> At du overhovedet har opdaget at du kunne opgradere gratis er lidt af et
> under. I �revis har Adobe h�get om deres lille hemmelighed - undtagen i
> salgssituationen - at man kunne f� opgraderet gratis, hvis man k�bte
> deres tidligere produkt efter at en ny version var lanceret. Hvordan man
> skulle forholde sig, hvem man skulle henvende sig til og hvorn�r var
> praktisk taget umuligt at hitte redde p�. Burde det ikke foreg�
> automatisk hvis man f.eks. registrerer sig hos Adobe, hvorved alle
> oplysninger jo er tilstede - nej da, for Adobe er sk... ligeglade (n�r
> f�rst pengene er sendt over disken).

N�eh......det ved jeg nu ikke - (jeg s�tter mig n�sten altid ind i de
ting, jeg besk�ftiger mig med;-)) - p� Adobes hjemmeside er muligheden
omtalt, og det var faktisk ikke s� sv�rt, som du siger.

Som tidligere omtalt skrev jeg en mail til Adobes danske kundeservice,
som bekr�ftede min iagttagelse. Derefter skulle de blot bruge en kopi af
fakturaen samt et serienummer - s� det var en scanning af fakturaen og
tre mails frem og tilbage - l�ngere var historien ikke.

Da Adobe havde afsendt DVD�erne med opgraderingerne + Macromedia 8.0.2
fik jeg en mail med sporingsnummer og ordrenummer.

Der var ingen hjemme, da UPS kom med pakken, men de afleverede den hos
naboen.

Men jo, jeg kan godt f�lge din tanke om, at det burde foreg� automatisk,
n�r man nu har registreret, men det g�r det s� ikke.

> 
> Adobe har solgt mange flerbruger licenser til danske amter og der har
> v�ret brug for en ordning, s�ledes at licenserne kunne blive splittet op
> og dermed f�lge med brugerne over i region, stat og amter. Og g�t
> engang! Adobe er sk... ligeglade - de svarer ikke engang p� en skriftlig
> henvendelse. Gad vidst hvor amnge millioner Adobe tjener p� det!

OK - det har jeg ingen anelse om.....det lyder ikke s� godt. P� den
anden side kan man vel ikke lade licensen f�lge brugeren, blot fordi den
til enhver tid siddende regering laver om p�
landets(regioner/amter/kommuner/m.m.) infrastruktur?

> 
> Adobe er i dag v�rre end Quark var f�r de blev udfordret p� deres
> monopol. Adobe er v�rre end Microsoft. De er blevet for store og alt for
> dominerende.

Hmm....det skal jeg ikke kunne sige noget om - det er muligt, du har
ret, for du v�d nok mere om det end jeg, men jeg f�ler mig i hvert fald
godt behandlet.

> 
> Stig Leerbeck 

M.
-- 
[dit mod er blot din evne til at undertrykke din angst(ML)]