Organisationsformen fuer Support-Teams (war Re: Die Mailer bei der unido)

Article View: dnet.inet

Article #168

#168

From: Peter Funk
Date: Fri, 15 Nov 1991 21:08

25 lines
1911 bytes

In <9111141557.AA18481@walhalla.informatik.uni-dortmund.de> 
	schrieb ap@WALHALLA.INFORMATIK.UNI-DORTMUND.DE:
>  ......                    Eine Anfrage an postmaster haette zu einem 
> schnelleren Ergebnis gefuehrt, da diese Funktion taeglich wahrgenommen 
> wird.

Wenn's kein Geheimnis ist, wuerde mich mal interessieren, wie das
konkret organisiert ist:  
   Werden die Mails einfach per 'alias' an das ganze Team verteilt ?  
Wie wird dann aber gewaehrleistet, dass nicht jeder meint, antworten
zu muessen ?

Die Aufgaben des Postmaster-Teams haben hier sicher eine starke 
Verwandtschaft mit den Aufgaben einer Support-Abteilung eines 
Software-Hauses, so dass ein Erfahrungsaustausch ueber verschiedene
denkbare Organisationsformen fuer diese Art von Aufgabenverteilung auf
mehrere Mitarbeiter von allgemeinen Interesse sein koennte.

Bitte "Followup-To" und crosspost beachten, da diese Fragestellung 
wohl nicht mehr in diese Gruppe gehoert.

Gruss, Peter
-=-=-
Peter Funk \\ ArtCom GmbH, Schwachhauser Heerstr. 78, D-2800 Bremen 1
Work at home: Oldenburger Str.86, D-2875 Ganderkesee 1/phone : top secret

Technical Details

Message-ID: <3313@artcom0.north.de>

Path: arc1-ca.pugleaf.net!gmdzi!unido!uniol!artcom0!pf

References: <1991Nov14.112914.7469@Informatik.TU-Muenchen.DE> <9111141557.AA18481@walhalla.informatik.uni-dortmund.de>

Show Full Headers

Complete Article Headers

X-Google-Language: GERMAN,ASCII-7-bit
X-Google-Thread: 10dc06,5d01df52ec5f947c
X-Google-Attributes: gid10dc06,public
X-Google-Thread: 13322c,5d01df52ec5f947c
X-Google-Attributes: gid13322c,public
X-Google-ArrivalTime: 1991-11-16 02:00:52 PST
Path: arc1-ca.pugleaf.net!gmdzi!unido!uniol!artcom0!pf
From: pf@artcom0.north.de (Peter Funk)
Newsgroups: dnet.inet,dnet.general
Subject: Organisationsformen fuer Support-Teams (war Re: Die Mailer bei der unido)
Message-ID: <3313@artcom0.north.de>
Date: 15 Nov 91 21:08:24 GMT
References: <1991Nov14.112914.7469@Informatik.TU-Muenchen.DE> <9111141557.AA18481@walhalla.informatik.uni-dortmund.de>
Followup-To: dnet.general
Organization: ArtCom GmbH, Atelier f. Computergrafik, Bremen(FRG)
Lines: 25
Posted: Fri Nov 15 22:08:24 1991

Reply to Parent Message