Re: mijn mening over linux - te overhaast - Article 948 - go-pugleaf

Article View: nl.comp

Article #948

Re: mijn mening over linux - te overhaast

#948

From: warp
Date: Thu, 27 Nov 1997 00:00

23 lines
1829 bytes

Boudewijn W. Ch. Visser wrote:
> 
> warp <warp@xs4all.nl> writes:
> 
> >Daarbij houden systeembeheerders zich doorgaans bezig met het LAN/WAN,
> >niet met eindgebruikers probleempjes, voor dat soort zaken hebben we
> >zoiets als een helpdesk;-)
> 
> Dan is bij jullie het fenomeen 'dispatcher-helpdesk' nog niet ingevoerd.
> De helpdesk neemt de telefoon aan, voert het probleem in, en stuurt
> het door naar de (hopelijk) juiste groep (PC,Unix,Netwerk e.d.) om het
> op te lossen.
> De helpdesk zelf is maar zeer beperkt in staat om problemen op te
> lossen.

Nja dan is het meer een callcenter ;-) Maar als de 1e lijns er niet
uitkomt
gaat de vraag eerst naar de 2e lijns helpdesk... daarna pas naar beheer,
althans, bij ons dan.

Groeten,
Antoine

Technical Details

Message-ID: <347DD007.2781@xs4all.nl>

Path: arc1-ca.pugleaf.net!unknown!not-for-mail

References:

<347c8471.1565821@news.ping.be> <653tr8$m9o$1@barba.uci.kun.nl> <34759B8C.6B8C@xs4all.nl> <6547gu$gl0$1@barba.uci.kun.nl> <Pine.LNX.3.95.971125105443.16897B-100000@zyz1.jess.xs4all.nl> <347AC0DB.E1075CC4@ehto.be> <347B3993.293A9F4D@signa.ture> <Pine.LNX.3.96.971125225418.15828C-100000@hvdkooij.dyn.ml.org> <347BE45B.3B9F@xs4all.nl> <65gqgk$rop$1@news.tudelft.nl>

Show Full Headers

Complete Article Headers

X-Google-Language: DUTCH,ASCII-7-bit
X-Google-Thread: 1082b6,63a92150ba5f5d07
X-Google-Attributes: gid1082b6,public
X-Google-Thread: 111c4c,63a92150ba5f5d07
X-Google-Attributes: gid111c4c,public
X-Google-Thread: 100a19,63a92150ba5f5d07
X-Google-Attributes: gid100a19,public
X-Google-Thread: fb7d6,63a92150ba5f5d07
X-Google-Attributes: gidfb7d6,public
From: warp <warp@xs4all.nl>
Subject: Re: mijn mening over linux - te overhaast
Date: 1997/11/27
Message-ID: <347DD007.2781@xs4all.nl>
X-Deja-AN: 293221659
References: <347c8471.1565821@news.ping.be> <653tr8$m9o$1@barba.uci.kun.nl> <34759B8C.6B8C@xs4all.nl> <6547gu$gl0$1@barba.uci.kun.nl> <Pine.LNX.3.95.971125105443.16897B-100000@zyz1.jess.xs4all.nl> <347AC0DB.E1075CC4@ehto.be> <347B3993.293A9F4D@signa.ture> <Pine.LNX.3.96.971125225418.15828C-100000@hvdkooij.dyn.ml.org> <347BE45B.3B9F@xs4all.nl> <65gqgk$rop$1@news.tudelft.nl>
X-XS4ALL-Date: Thu, 27 Nov 1997 20:50:54 CET
Organization: Team AXP, the Alpha generation.
Newsgroups: nl.comp,nl.comp.os.linux,be.comp.os.linux,be.comp

Reply to Parent Message