Thread View: xs4all.general
8 messages
8 total messages
Started by Roland
Thu, 28 Feb 2008 16:10
Trieste bedoening bij Demon
Author: Roland
Date: Thu, 28 Feb 2008 16:10
Date: Thu, 28 Feb 2008 16:10
48 lines
3715 bytes
3715 bytes
Ik krijg nog steeds facturen (vandaag nog, voor de komende periode tot in maart), acceptgiro's en zelfs aanmaningen voor een Demon Office account dat ik al in juni vorig jaar heb opgezegd. Sinds september ben ik het Office deel maar gaan storneren. Sinds januari ben ik eindelijk met ADSL over naar XS4ALL (de grote gele welkomsenvelop) en toen maar de automatische incasso van Demon stopgezet. Dat werkte merkwaardig genoeg wel. Demon denkt echter nog steeds dat er twee domeinen gehost worden, maar die zijn in juli/augustus al overgegaan naar een andere hoster. Het .com domein moest noodgedwongen nog ruim een maand bij Demon/XS4All blijven door een registrar verkassing die ik niet had gevraagd (60 dagen niet-transfer periode), maar die nodig was voor de migratie. Het Demon telefoonnummer op de factuur werkt ondertussen niet meer. Op emails wordt niet meer gereageerd... Rekeningen sturen lukt ze nog wel... Als ik toch het Demon migratie team te pakken krijg (via XS4ALL...), krijg ik steevast hetzelfde antwoord: u bent in migratie. U kunt niet opzeggen. Complete onzin natuurlijk. Ik heb en had een maand opzegtermijn en ik heb opgezegd omdat de dienstverlening gewijzigd werd (migratie naar XS4ALL, bepaalde services waren niet meer mogelijk en de support afdeling heeft een vraag daarover nooit beantwoord). Hierdoor is zelfs eender welke opzeg termijn niet meer van toepassing. Maar dat dringt blijkbaar niet door bij wat er nog van Demon over is. Een bericht dat ik na migratie (niemand weet wanneer dat is. Misschien ergens bij St Juttemis) mijn teveel betaalde deel ooit wel terug krijg, daar heb ik natuurlijk ook helemaal niks aan. Ik zou nu dan al meer dan 200 euro voor jan met de korte achternaam betaald moeten hebben. Niet wetend hoe lang het nog duurt voordat Demon eindelijk doorkrijgt dat ik al bijna 9 maanden geleden heb opgezegd. En wel dreigen met incassobureaus. Lijkt me complete humor als je de opzeggingsbrieven en verdere eenzijdige communicatie van mij richting bodemloze put Demon aan zo'n bureau voorlegt. (Opzeggingsbrieven die zowel naar XS4ALL als naar Demon per post, per fax, per email zijn gegaan). XS4All zegt ook niks te kunnen doen, omdat het Demon zou zijn. Het migratie team zit wel bij XS4ALL en is alleen maar via een XS4ALL nummer te bereiken, maar het is toch Demon... In en in triest hoor.... Binnenkort alle brieven van Demon maar retour afzender gaan sturen. Soort snail mail spam filter op mijn brievenbus zetten... Roland
Re: Trieste bedoening bij Demon
Author: Sander Plas
Date: Thu, 28 Feb 2008 17:54
Date: Thu, 28 Feb 2008 17:54
16 lines
1938 bytes
1938 bytes
Roland schreef: > Demon denkt echter nog steeds dat er twee domeinen gehost worden, maar die > zijn in juli/augustus al overgegaan naar een andere hoster. Het .com domein > moest noodgedwongen nog ruim een maand bij Demon/XS4All blijven door een > registrar verkassing die ik niet had gevraagd (60 dagen niet-transfer > periode), maar die nodig was voor de migratie. > > Het Demon telefoonnummer op de factuur werkt ondertussen niet meer. Op > emails wordt niet meer gereageerd... Rekeningen sturen lukt ze nog wel... Erg vervelend dat het allemaal zo moet lopen. Ik neem aan de 2 domeinen die je bedoelt die-naam-uit-je-email-adres.com en .nl zijn? Er is inderdaad iets vreemds met dit account aan de hand zo op het eerste gezicht. Ik zal het even precies uitzoeken en indien mogelijk oplossen. Je hoort nog van me...
Re: Trieste bedoening bij Demon
Author: Roland
Date: Fri, 29 Feb 2008 05:59
Date: Fri, 29 Feb 2008 05:59
30 lines
2237 bytes
2237 bytes
"Sander Plas" <sander@oele.net> schreef in bericht news:OzCxj.397911$X56.338731@fe06.news.easynews.com... > Roland schreef: >> Demon denkt echter nog steeds dat er twee domeinen gehost worden, maar >> die zijn in juli/augustus al overgegaan naar een andere hoster. Het .com >> domein moest noodgedwongen nog ruim een maand bij Demon/XS4All blijven >> door een registrar verkassing die ik niet had gevraagd (60 dagen >> niet-transfer periode), maar die nodig was voor de migratie. >> >> Het Demon telefoonnummer op de factuur werkt ondertussen niet meer. Op >> emails wordt niet meer gereageerd... Rekeningen sturen lukt ze nog wel... > > Erg vervelend dat het allemaal zo moet lopen. Ja he :-) > Ik neem aan de 2 domeinen die je bedoelt die-naam-uit-je-email-adres.com > en .nl zijn? klopt helemaal > Er is inderdaad iets vreemds met dit account aan de hand zo op het eerste > gezicht. Ik zal het even precies uitzoeken en indien mogelijk oplossen. Je > hoort nog van me... Dank je! Groetjes Roland
Re: Trieste bedoening bij Demon
Author: Sander Plas
Date: Mon, 03 Mar 2008 13:52
Date: Mon, 03 Mar 2008 13:52
13 lines
1778 bytes
1778 bytes
Roland schreef: >> Er is inderdaad iets vreemds met dit account aan de hand zo op het eerste >> gezicht. Ik zal het even precies uitzoeken en indien mogelijk oplossen. Je >> hoort nog van me... > > Dank je! Het account is nu met terugwerkende kracht vanaf 16-08-2007 gesloten (conform je opzeggingbrief die 16-07-2007 is ontvangen). Het teveel in rekening gebrachte bedrag zal worden gecrediteerd en waar nodig teruggestort. Mocht je nog vragen hebben, stuur dan gerust even een mailtje.
Re: Trieste bedoening bij Demon
Author: Roland
Date: Mon, 03 Mar 2008 16:38
Date: Mon, 03 Mar 2008 16:38
27 lines
2052 bytes
2052 bytes
"Sander Plas" <sander@oele.net> wrote in message news:_oTyj.419790$KG4.213312@fe09.news.easynews.com... > Roland schreef: >>> Er is inderdaad iets vreemds met dit account aan de hand zo op het >>> eerste gezicht. Ik zal het even precies uitzoeken en indien mogelijk >>> oplossen. Je hoort nog van me... >> >> Dank je! > > Het account is nu met terugwerkende kracht vanaf 16-08-2007 gesloten > (conform je opzeggingbrief die 16-07-2007 is ontvangen). Dat is inderdaad de datum dat ik hem heb verzonden. Thanks! > Het teveel in rekening gebrachte bedrag zal worden gecrediteerd en waar > nodig teruggestort. Perfect :-) > Mocht je nog vragen hebben, stuur dan gerust even een mailtje. Als er geen rekeningen en aanmaningen meer komen, dan ben ik weer helemaal blij ;-) Bedankt he! Roland
Re: Trieste bedoening bij Demon
Author: Roland
Date: Thu, 06 Mar 2008 16:32
Date: Thu, 06 Mar 2008 16:32
29 lines
2475 bytes
2475 bytes
"Sander Plas" <sander@oele.net> schreef in bericht news:_oTyj.419790$KG4.213312@fe09.news.easynews.com... > Roland schreef: >>> Er is inderdaad iets vreemds met dit account aan de hand zo op het >>> eerste gezicht. Ik zal het even precies uitzoeken en indien mogelijk >>> oplossen. Je hoort nog van me... >> >> Dank je! > > Het account is nu met terugwerkende kracht vanaf 16-08-2007 gesloten > (conform je opzeggingbrief die 16-07-2007 is ontvangen). Het teveel in > rekening gebrachte bedrag zal worden gecrediteerd en waar nodig > teruggestort. > > Mocht je nog vragen hebben, stuur dan gerust even een mailtje. Ter info: vandaag viel voor de verandering weer een LAATSTE AANMANING in de bus, gedateerd 4 maart, met zogenaamd openstaande facturen vanaf ergens in september. Zou dus kunnen dat hij al bij de post lag (4 maart is immers slechts 1 dag na jouw bericht hier), maar zou ook kunnen dat er nog ergens een systeem niet doorheeft dat mijn account al lang gesloten is.... Ik verwacht eigenlijk nog minimaal ca. 1 maand (mogelijk zelfs 2, zou ik uit moeten zoeken) aan teveel betaalde bedragen terug te krijgen en niet dat ik meer dan 200 euro zou moeten betalen voor iets dat al lang geleden is stopgezet.... Roland
Re: Trieste bedoening bij Demon
Author: Sander Plas
Date: Fri, 07 Mar 2008 17:10
Date: Fri, 07 Mar 2008 17:10
15 lines
2131 bytes
2131 bytes
Roland schreef: > Ter info: vandaag viel voor de verandering weer een LAATSTE AANMANING in de > bus, gedateerd 4 maart, met zogenaamd openstaande facturen vanaf ergens in > september. Zou dus kunnen dat hij al bij de post lag (4 maart is immers > slechts 1 dag na jouw bericht hier), maar zou ook kunnen dat er nog ergens > een systeem niet doorheeft dat mijn account al lang gesloten is.... > > Ik verwacht eigenlijk nog minimaal ca. 1 maand (mogelijk zelfs 2, zou ik uit > moeten zoeken) aan teveel betaalde bedragen terug te krijgen en niet dat ik > meer dan 200 euro zou moeten betalen voor iets dat al lang geleden is > stopgezet.... Ja, er zit inderdaad enige vertraging in. Het zou in de loop van volgende week in orde moeten komen.
Re: Trieste bedoening bij Demon
Author: Roland
Date: Fri, 14 Mar 2008 16:48
Date: Fri, 14 Mar 2008 16:48
30 lines
2549 bytes
2549 bytes
"Sander Plas" <sander@oele.net> schreef in bericht news:eGeAj.9484$I5.407@fe09.news.easynews.com... > Roland schreef: >> Ter info: vandaag viel voor de verandering weer een LAATSTE AANMANING in >> de bus, gedateerd 4 maart, met zogenaamd openstaande facturen vanaf >> ergens in september. Zou dus kunnen dat hij al bij de post lag (4 maart >> is immers slechts 1 dag na jouw bericht hier), maar zou ook kunnen dat er >> nog ergens een systeem niet doorheeft dat mijn account al lang gesloten >> is.... >> >> Ik verwacht eigenlijk nog minimaal ca. 1 maand (mogelijk zelfs 2, zou ik >> uit moeten zoeken) aan teveel betaalde bedragen terug te krijgen en niet >> dat ik meer dan 200 euro zou moeten betalen voor iets dat al lang geleden >> is stopgezet.... > > > Ja, er zit inderdaad enige vertraging in. Het zou in de loop van volgende > week in orde moeten komen. Ter info: ik heb eindelijk een credit nota ontvangen voor uiteindelijk ca. anderhalve maand teveel betaalde kosten. Sander: bedankt! Fijn weekend Roland p.s. XS4ALL/Demon: wel jammer dat het pas goed is gekomen na het hier te moeten posten, omdat herhaaldelijk bellen en mailen tot niets leidde.
Thread Navigation
This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.
Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.
Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.
Back to All Threads