🚀 go-pugleaf

Hier in slotermeer (Amsterdam) (postcode 1063) geen problemen..... Bos en
Lommer is eigenlijk om de hoek.

Sinds Mei 2000 een chello abb. en tot heden geen problemen.

Terry

--
For People who have a Passion for Food!
http://www.mitchell.demon.nl/cooking.htm
"Anneke" <sikke@chello.nl> schreef in bericht
news:8tblkq$bar$1@tesla.a2000.nl...
>
> "Robert-Jan Veldhuizen" <rjv1112@iname.com> wrote in message
> news:1p7gvs4qgv8krfu6vp3lbncthi4tfqos6h@4ax.com...
> > On Thu, 26 Oct 2000 01:16:20 +0200, Afcajax <afcajax@usa.net> wrote:
> >
> > >Oh ja dat ken ik ook.. Dat heb ik hier (Bos en Lommer, 1055) nu al 10
> > >dagen achter elkaar.. Al 2 keer gebeld, en 2 mails gestuurd en ook
> > >naar Rader enzo, maar ik krijg van UPC geen reactie.. (ja zo'n
> > >standaardbrief)..
> >
> > Het valt niet mee iets gedaan te krijgen van UPC maar het kan wel.
> > N.a.v. alle commotie zijn ze misschien nu toch wel iets alerter en
> > trachten storingen serieus te nemen. Je moet wel blijven aanhouden, want
> > voor je het weet wordt je weer afgescheept met e.o.a. "het wordt de
> > komende weken beter" smoes. Verder probeer ik tegen de personen altijd
> > vriendelijk te blijven, maar kan er voor UPC als geheel voorlopig bij
> > mij nog niets goeds vanaf en dat laat ik weten ook (via email).
> >
> > >Ik denk dat ik ook mn geld maar eens ga inhouden. Door mn stage heb ik
> > >alleen 's avonds nog tijd om te internetten en laat die modem nou
> > >altijd 's avonds uitvallen.
> >
> > Ja tegen tien uur 's avonds kan ik inmiddels niet meer Internetten, dat
> > heeft geen zin meer: iedere 3 minuten plm. 45 seconden geknipper...
> >
> > >Ik ben trouwens niet de enige in 1055 zag ik al in het Tros Radarforum
> > >;-)
> >
> > Er lijkt toch een beetje schot te komen in de service van UPC, werd 's
> > avonds zomaar opgebeld door de helpdesk en nu komen er vrijdag
> > "capabele" monteurs! (volgende keer meteen sturen?) Misschien dat het
> > vervangen van het modem soelaas biedt. Hoop doet leven... dit is 1054
> > trouwens, bij de Overtoom.
> >
> > --
> > Robert-Jan/Zorba
>
> Hallo Robert,
> Mijn zoon (postcode 1062) heeft sinds december 1999 een
internetaansluiting
> bij Chello. Tot en met vandaag, 27.10.2000, heeft hij problemen. Meer off-
> dan online, soms vijf minuten online, dan wordt hij er weer afgegooid.
> Honderden telefoontjes, diverse malen vrije dagen genomen omdat monteurs
> zouden komen, monteurs kwamen niet, monteurs zouden terugbellen, deden ze
> niet. Op een gegeven moment kwam er dan een monteur met een nieuwe modem.
> Heeft hij niet geplaatst, want het lag volgens hem aan een te zwak
signaal.
> Lijn is doorgemeten, signaal was te zwak (is 'opgehoogd'), probleem bleef,
> e-mails gestuurd, de vorige week feedbackformulieren gestuurd, zelfs nu de
> voorzitter van coax.nl van e.e.a. op de hoogte gesteld, omdat we werkelijk
> ten einde raad zijn. Kortom, ik durf te stellen dat wat mijn zoon in tien
> maanden heeft meegemaakt je stoutste verwachtingen zal overtreffen.
Brieven
> gestuurd, zelfs aangetekende waarop nooit is gereageerd.
> Omdat hij heel veel weg is, 's avonds zeer laat thuis, moet ik soms de
> honneurs waarnemen. Ik word er echt stapelgek van, laat staan mijn zoon.
>
> Gisteravond weer een hele grote e-mail verstuurd, maar daarin alle
klachten,
> alle feedbackformulieren geplakt, zelfs de aangetekende brief.
> De e-mail gestuurd naar help@upc.nl en wel begonnen met: 't.a.v.
technische
> afdeling'. Of het wat helpt weet ik niet, maar kun je je voorstellen hoe
wij
> ons voelen?
>
> Als het goed is komt er a.s. maandagmiddag een monteur, met een nieuwe
> modem. Of hij ditmaal wel geplaatst wordt en of het probleem dan verholpen
> is, betwijfelen we. We geloven er gewoon niet meer in. Wat rest ons nog
als
> de meer off- dan online situatie zich blijft voordoen?
> Wie het weet mag het zeggen!
>
> Jaren bij xs4all geweest, zowel hij als ik, nooit problemen gehad. Als je
> iets vroeg, per e-mail of per telefoon, altijd snelle en correcte
reacties.
> Wat een verschil was dat!
> Vr.gr. Anneke.
>
>
>
>
>