🚀 go-pugleaf

Emilio Paolini (E.Paolini@emupc.IN-Berlin.de) wrote:
:   Am Dienstag den 28.12.93 um 14:15 schrieb thomas@aeon.in-berlin.de
:   unter "Verkaufspraktiken bei PCC" folgendes:

: > innerhalb von 7 Tagen austauschen. Ich wies darauf hin, dass ich in
: > dieser Woche kein Auto mehr bekaeme. Dies sei kein Problem wurde mir
: > gesagt.

: Ist es auch nicht, es gibt doch eine gesetzliche Gew�hrleistungsfrist von
: sechs Monaten. Aber dein Problem wahr wohl, da� du einen Sofortaustausch
: wolltest und keine Garantiereparatur/austausch, richtig ?

In wie weit es gesetzlich festgelegt ist, mit welchem Alter ein geraet noch
Umgetaucht werden muss, weiss ich nicht (interessiert mich aber brennend)
Wenn sie Dir eine Zeit von 7 Tagen geben, in denen sie das Geraet 
umtauschen (das ist ja wohl schriftlich vorhanden), dann solltest Du
das auch in der Zeit tun. Das Problem, dass Du "kein Auto" hattest ist 
ein problem Deiner Seite. Dass die Dir am telefon gesagt haben, sie wuerde
es trotzdem Umtauschen, ist relativ unwichtig, a) weisst Du nicht WER Dir
das erzaehlt hat, und b) kannst Du das denen gegenueber ja einfach nur
behaupten, wenn man nicht gerade einen Zeugen hat der das mitgehoert hat,
(freisprecheinrichtung am telefon..) wobei a) trotzdem noch zaehlt.

: > wurden wir zunaechst darauf hingewiesen, dass wir ja ausserhalb
: > der Umtauschzeit kaemen etc..

: Hehe, b�se Falle, aber da du nichts schriftlich in H�nden hattest, hat
: der H�ndler erstmal recht...

Nod..

: > Was mich in dem Zusammenhang interessiert ist, ob solche Verkaufs-
: > praktiken ueberhaupt zulaessig sind?
: > Normalerweise "kauft man wie besehen", oder? Ich habe aber nur die
: > Kiste gesehen. Theoretisch haette ja in der Kiste auch irgendetwas
: > anderes schweres sein koennen. Wie haette ich dann beweisen sollen,
: > dass gar kein Monitor darin war?

Tja, zN selber im Laden aufmachen und reinsehen, ob auch ein Monitor
drin ist. (zN vor deren Tuer auf der Strasse..)

: Hmm, man mu� beachten das die Billig-PC-H�ndler momentan einen Umbruch
: durchmachen. PCs und Peripherie werden immer mehr zum Massenprodukt.

: Sei mal ehrlich, wenn du dir einen WalkMan oder 'nen Fernseher oder
: eine Sega-Game oder gar eine Waschmaschine bei Quelle oder so kaufst,
: l��t du dir das vorf�hren oder guckst du rein, ob da auch eine
: Waschmaschine drin ist und keine Bleiplatten...

Also eine Waschmaschine (also schon Grosgeraete) laesst man sich bei
Quelle frei Haus liefern (bisher taten die das zumindest) und da
steht dann auch eine Waschmaschine in dem passenden Raum, wenn der
Lieferant sie liefert. idR schliessen sie einem das ja auch gleich an,
und machen einen kurzen Tes(Gucken ob die Betriebsled leuchtet..)

Wobei Quelle eigentlich immer sehr Kundenfreundlich mir Gegenueber 
gewesen ist.

: Also ich nicht! Wenn du jetzt meinst, das PC & Co. was anderes sei,
: hast du grunds�tzlich recht, aber dann darfst du halt nicht bei den
: Billig-Fritzen kaufen, wie du oben ja auch selbst schreibst.

: > sie halten ihre Ware fuer fehlerfrei, warum koennen sie den
: > Monitor dann nicht vorfuehren? Dies fuehrt zu Misstrauen beim Kunden,

: Weil die Zeit die daf�r draufgeht bei den geringen Margen der Billig-
: Fritzen nicht mehr rentabel ist. Au�erdem gibt es genug "anspruchslose"
: Kunden, denen man den Kram an die Backe kleben kann...

Ich glaube kaum, dass die Leute Anspruchslos sind, die meisten WISSEN einfach
nicht was sie von dem Geraet zu erwarten haben, und meinen das Geraet sei
OK so wie sie es bekommen haben (Es sei denn es ist offensichtlich, dass
etwas faul ist )

: > Wenn man einen Fernseher oder ein Auto kauft, hat man doch auch das
: > "Recht" sich die Ware vorfuehren zu lassen oder?

: Wie gesagt, den Fernseher von Quelle o.�. la� ich mir nicht vorf�hren...

Auch hier liefern Sie ihn Dir und Du kannst die Funktion noch sofort 
Pruefen !

Gruss
	Wolfgang
-- 
Gruss
	Wolfgang
finally: DO NOT EVER give DOS REALLY ANY CHANCE to survive !!!!