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Article #219Re: Bluewin/Swisscom stellt Port25 ab
From: Martin Schoch
Date: Tue, 16 Mar 2010 10:05
Date: Tue, 16 Mar 2010 10:05
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* Am 16.03.2010 um 09:55:17 schrieb Felix Holdener: > Daniel Rueegg <news2009-1@iridium.ch> schrieb: > >> Ein Hauptkritikpunkt ist auch, dass diese Aenderung ohne ausf�hrliche >> Kundeninformation im Vorfeld umgesetzt wird, was zwangsl�ufig zu Aerger >> f�hrt. > > Das ist etwas, was ich bei allen Providern feststellen musste: Keiner > meldet, wenn er neu Filter/Scanner installiert oder �ndert und was das > f�r den Kunden bedeutet, dito Umstellungen im System wie eben hier bei > Swisscom. Was ich bisher schon an Recherchearbeit aufgewendet habe, > nur weil irgendwer irgendwo meinte ein Schr�ubchen drehen zu m�ssen > ohne die Kunden zu informieren! Und dann heisst es bei ersten > Telefonat immer: "Bei uns? _Wir_ haben nix gemacht!" - Bis ich es dann > mit viel Aufwand beweisen kann rsp. eben beweisen muss. Eine andere Ausrede ist jeweils, dass solche Informationen "die absolute Mehrheit der Kunden" gar haben wollten, ja im Gegenteil, dass technische Details die "absolute Mehrheit der Kunden" nur verwirren w�rden. -- m.s.
Technical Details
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From: Martin Schoch <tinsort-ng@yahoo.com>
Newsgroups: ch.comm
Subject: Re: Bluewin/Swisscom stellt Port25 ab
Date: Tue, 16 Mar 2010 11:05:28 +0100
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